粉丝型社群怎么做

那要从0到1做一个粉丝型社群应该怎么做呢？

一、社群定位

任何社群在正式运营前，都需要做定位工作，不同的社群类型策略也会不同。虽然就粉丝群来说，类型上已经明确了，但是只有这样是不够的，我们需要明确这个社群对于目标用户来说有什么价值！

那在具体的定位方法上可以分为两步：

1、明确用户画像

比如你是做AI绘画的，还是做小红书的，或者是做私域的，用户画像必须精准才能后再未来的维护和升单方面有所帮助。

2、用户的共同目标

比如追求性价比、有趣好玩还是赚钱，比如做小红书的用户的目标有起，涨粉，引流，内容创作，这些都非常的细分

这个共同目标，其实就是你社群的价值输出方向。社群定位的三步就是：明确社群类型、确定用户画像以及找到用户需求。

二、制定社群规则

这个就是我们通常说的群规啦，这个群规将奠定未来这个群的氛围，我们要告诉用户这个群可以做什么，不可以做什么，把他放到群公告里，同时也要说清楚这个群的定位是什么，提供哪些价值。

如果想要更加精细化运营的话，我们需要搞一个开群仪式，在开群的时候，

三、角色分工

因为粉丝群是一个长期运营的社群，需要依靠内容来输出价值的。而通过合理的角色分工，可以使得群保持合理的活跃性。所以角色分工对于粉丝群来说是非常重要的。

简单来说，可以划分为三类：

1、KOL（网络上影响力比较强的人）

比如像很多知识付费课程售卖类的社群，很多都会有一个拥有较强背书的讲师，来作为群里的KOL；再比如像完美日记一样，通过打造一个虚拟的人物：小丸子，来作为个人IP的存在。这类人在内容、知识方面具有一定的权威性，或者说具备让人信服的点。是作为社群核心价值输出的主要贡献者。

2、KOC（关键意见消费者，在这个群里有一定影响力的）

这类人至少明面上是用户，在相关领域内也有一定的认知和见识，有时会代替群主，去主动回答其他用户的一些问题。

KOC一般在社群运营的初期，其实是可以通过身边的好友潜伏来扮演的，但是当运营到一定阶段的时候，我们需要主动去挖掘，真实用户中有潜力的人，努力把他们培养成KOC，这对于双方来说都是有好处的。

对于用户来说，可以获得一定的成就感，而对于群主来说，通过对KOC的培养，一方面可以进一步加强与用户之间的关系，另一方面，在很多时候KOC可以配合KOL或者群主，去带动社群运营的整体节奏，促使更多用户完成转化。

3、活跃小分队

如果说一个群一般搭配一个KOL，3-5名KOC的话，那么活跃小分队通常可以安排在10-15名左右（以群200-300人为例）。

活跃小分队的作用看名字就知道了，主要就是来活跃社群，在活动、促销的时候，营造氛围的。心理学上有一种现象叫羊群效应。

可以毫不夸张的说，在现今几乎所有的商业活动中，都存在着这类人。活跃小分队主要是在避免尴尬的场景时要上场。

以上这三类人，对于成交型社群来说是非常重要的，角色相互之间的分工、彼此配合，在平时的时候进行有价值内容的输出，在活动促销的时候营造氛围、给与决策意见。几乎可以把绝大多数的用户代入到我们的节奏中来，最后实现目标转化。

四、社群活动策划

社群运营中，如果说前面几点是前期准备工作的话，那么活动策划就是在日常运营中最重要的一个点了。可以说，几乎所有的社群转化都是通过活动来实现的。没有活动，基本等同于没有转化。

那具体的社群活动，我们先来进行一个分类，大致可以分为：促销型活动、内容分享型活动以及主题活动。这三种活动的目的是不一样的。

促销型活动主要就是通过营造抢购氛围来实现销售转化的，这个是直接跟成交型粉丝群的终极目的挂钩，常见的形式有拼团、限时抢购、满额立减等等；
而内容分享型活动，主要是来让用户体验到社群价值的，比如大咖分享、话题交流会等等的；
而主题活动的目的是为了来增加用户粘性，通过核心价值的输出，来提升用户对社群、产品的依赖。

通常，关于活动有个很重要的点就是噱头和利益点的设置，这个在社群活动中也同样重要，但并不是最重要的！

对于社群活动来说，更为重要的是活动时间上的安排。也就是我们经常说到的社群SOP！对于社群活动需要考虑的就是你的节奏问题，但这个节奏又区别于所谓的预热期、启动期、高潮期和收尾期。

它更多的应该是以用户生活习惯为出发点去设计的。比如下面这个社群的SOP：

正常来讲，在上午的时候，用户一般比较容易接受一些正能量的内容，而相对比较抗拒带有营销性质的广告。

而到了下午快下班的时候，就可以发布一些今日促销活动的信息，比如引导用户通过报名参加、发朋友圈领取红包等等，主要是为接下来晚上的促销活动做预热工作。因为在这个时间段，人们工作一天之后，身心上其实是很疲惫的，而购物是很好的一种缓解压力的方式，如果你的产品是一些生活日用品、瓜果蔬菜类的，那就非常容易激发用户购物欲望的。

最后就是晚上的促销活动开始，目前最流行的就是通过社群直播来作为活动的载体，那么在19点到19点30的时候，也就是直播活动开始前半小时左右进行直播预告，同时管理员、KOC、活跃小分队等各个角色同时出动，来引导用户互动，并营造活动抢购氛围。

社群活动的三种类型，理论上是完全可以结合成一场大活动的，关键重点就是节奏上的把握。

不过这种营销活动不宜太频繁，太多了客户会非常抵触。